Syarat layanan

Dengan mendaftar dan memakai Kolibri, kamu menyetujui syarat berikut. Pertanyaan: halo@kolibri.my.id.

Layanan

Kolibri mencari kreator TikTok dan Instagram Indonesia dari brief campaign kamu, menilai mereka dari bio, caption, hashtag, dan angka video terakhir, lalu memberi rekomendasi Simpan, Ragu, atau Buang dengan alasannya. Rekomendasi adalah bantuan, bukan jaminan hasil campaign; keputusan memakai kreator tetap di kamu.

Akun

• Satu akun untuk satu orang. Email harus diverifikasi sebelum mencari.
• Kamu bertanggung jawab menjaga password dan semua aktivitas di akun kamu.
• Akun yang dipakai untuk penyalahgunaan (misalnya membuat banyak akun untuk credit gratis atau mengganggu layanan) bisa kami tutup.

Credit

• Akun baru mendapat 100 credit gratis setelah verifikasi email, satu kali per orang.
• Harga per KOL yang ketemu: 10 credit per KOL TikTok dan 25 credit per KOL Instagram.
• Satu pencarian menahan harga per KOL × jumlah KOL yang kamu minta saat dimulai. Saat selesai, yang dipotong hanya harga untuk KOL yang ketemu; sisanya kembali.
• Tidak dipotong: pencarian gagal di sisi kami, pencarian kosong, pencarian yang kamu batalkan, kreator yang dibuang otomatis, dan Ragu (dugaan).
• Menyegarkan data satu kreator memotong 5 credit; gagal di sisi kami tidak dipotong.
• Credit tidak kedaluwarsa.
• Credit tidak bisa diuangkan atau dipindahkan ke akun lain.

Pembayaran

• Paket credit dibayar lewat Mayar (QRIS, transfer bank, atau e-wallet) di halaman pembayaran Mayar.
• Credit masuk ke akun kamu setelah Mayar mengonfirmasi pembayaran. Tagihan yang tidak dibayar sampai batas waktunya kedaluwarsa tanpa biaya.

Kebijakan refund

• Credit yang belum terpakai dari pembelian bisa diminta kembali dalam 7 hari sejak pembayaran, dikurangi biaya transaksi pembayaran.
• Credit yang sudah terpakai tidak dikembalikan dalam bentuk uang.
• Hasil yang rusak karena kesalahan di sisi kami (misalnya data kreator salah orang atau angka yang jelas keliru) dikembalikan sebagai credit setelah kami periksa.
• Credit gratis tidak bisa diuangkan.

Ajukan refund lewat email ke halo@kolibri.my.id dengan email akun dan kode pembayaran atau tautan pencarian yang dimaksud. Permintaan diproses manual oleh tim kami; tidak ada tombol refund di aplikasi.

Pemakaian yang dilarang

• Memakai data kreator untuk spam, pelecehan, atau hal yang melanggar hukum.
• Mengambil data dari Kolibri secara otomatis dalam jumlah besar atau menjual ulang hasilnya sebagai basis data.
• Mencoba membobol, membebani, atau mengakali pembatasan layanan.

Data kreator

Data kreator berasal dari informasi publik TikTok dan Instagram lewat penyedia pihak ketiga dan bisa berbeda dari kondisi terbaru. Tiap halaman kreator mencantumkan tanggal datanya. Hormati privasi kreator saat menghubungi mereka.

Ketersediaan dan perubahan

Kami berusaha menjaga layanan tetap jalan, tapi tidak menjamin tanpa gangguan. Fitur dan harga bisa berubah; perubahan harga tidak memengaruhi credit yang sudah kamu miliki. Perubahan penting pada syarat ini kami kabarkan lewat email.